Q1: Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Füge deine Favoriten dem Warenkorb hinzu und klicke auf „Checkout“. Gib deine Adresse ein, wähle eine Zahlungsmethode (PayPal, Klarna, Kreditkarte) und bestätige den Kauf. Tipp: Bestellungen vor 15:00 Uhr werden meist noch am selben Tag bearbeitet!

Q2: Ist die Zahlung sicher?

Ja! Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Anbietern wie PayPal und Klarna zusammen, die einen umfassenden Käuferschutz bieten.

Q3: Wie schnell kommt mein Paket an?

Dank unserem Berliner Zentrallager beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands nur 1-3 Werktage. Für das EU-Ausland plane bitte 3-5 Werktage ein.

Q4: Wird das Paket diskret versendet?

Absolut. Wir versenden in neutralen Kartons ohne Aufschriften, die auf den Inhalt (Vapes) schließen lassen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

Q5: Muss ich mit Zollproblemen rechnen?

Nein! Da wir direkt aus der EU/Deutschland versenden, fallen für dich keine Zollgebühren an und dein Paket wird nicht vom Zoll einbehalten.

Q6: Wie funktioniert das 3D-Display beim Max Pro 40.000?

Das Smart-Display aktiviert sich beim Inhalieren. Es zeigt dir in Echtzeit den Akkustand in Prozent und den Liquid-Füllstand an, damit du nie plötzlich ohne Dampf dastehst.

Q7: Sind die Produkte original?

Wir garantieren 100% Originalware direkt vom Hersteller. Jedes Gerät verfügt über einen Verifizierungscode auf der Verpackung, den du online prüfen kannst.

Q8: Was mache ich, wenn ein Produkt defekt geliefert wird (DOA)?

Sende uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein kurzes Video des Defekts an kaanjaydafxuk@gmail.com. Wir senden dir umgehend kostenlosen Ersatz!

Q9: Kann ich meine Adresse nach der Bestellung ändern?

Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde (bis ca. 23:00 Uhr am Bestelltag). Kontaktiere uns sofort per E-Mail mit deiner Bestellnummer.